( AI-INTEGRATION )
AI är bara så bra som datan den når.
Den svåra delen i ett AI-projekt är sällan modellen. Den är att få modellen att nå rätt data, i rätt format, tillräckligt snabbt, utan att gå sönder när något ändras uppströms. Det är integrationsarbete. Det har vi gjort långt innan AI blev aktuellt.
( DATA FÖR MODELLER )
Ett artikelnummer räcker inte
Det räcker för en vanlig integration. En agent behöver veta att artikeln är en vinterjacka i storlek M som är slut till vecka 48. Data måste vara läsbar för en modell, inte bara för ett system.
Berätta vad ni kör
( DRIFT )
Fel måste gå att förklara
När en agent svarar fel behöver ni kunna se om det var modellen eller datan. Utan loggning på båda sidor blir felsökning gissningar. Och idempotens — samma anrop två gånger ska inte ge två ordrar.
Se hur vi bygger( VAD VI KOPPLAR IHOP )
01Affärssystem
Ordrar, kunder, artiklar, lagersaldo, priser. Vi har byggt mot Business Central, Fortnox, Visma, Monitor och Pyramid.
→ 02E-handelsplattformen
Shopify och Shopify Plus, WooCommerce och BigCommerce — produktdata ut, order in.
→ 03PIM och produktdata
Där AI oftast gör mest nytta, eftersom indatan är ostrukturerad från början.
→ 04Lager och frakt
Saldon, ledtider, spårning — det en kundtjänstagent behöver för att kunna svara.
→( VAD SOM SKILJER )
En AI-integration är inte en vanlig integration
Data måste vara läsbar för en modell, inte bara för ett system. Ett artikelnummer räcker för en integration. En agent behöver veta att artikeln är en vinterjacka i stl M som är slut till vecka 48.
Svarstid betyder något. En nattlig batchkörning duger för en lagersynk. En agent som svarar en kund kan inte vänta till imorgon.
Fel måste gå att förklara. När en agent svarar fel behöver ni kunna se om det var modellen eller datan. Utan loggning på båda sidor blir felsökning gissningar.
Kostnad per anrop. Ett API-anrop är gratis. Ett modellanrop är det inte. Integrationen bör hämta rätt mängd data, inte all data.
Hur vi bygger
Felhantering från början
Återförsök och felhantering byggs in direkt, inte som en lagning efteråt.
Loggning som går att läsa
Utan att vara utvecklare. Plus idempotens — samma anrop två gånger ska inte ge två ordrar.
Dokumentation ni äger
Kod och dokumentation lämnas över. Någon hos er ska kunna följa den.
Vanliga frågor
Vårt affärssystem har inget API.
Då finns det nästan alltid en annan väg — fil, databas, mellanlager. Vi tittar på det i kartläggningen.
Kan ni jobba mot vår befintliga integrationsplattform?
Vi har en egen plattform i Synkr, men bygger lika gärna mot den ni redan har eller direkt mot API:erna. Berätta vad ni kör så säger vi vad som är rimligast.
Vem äger integrationen efteråt?
Ni. Vi lämnar över kod och dokumentation.
( HÖR AV DIG )
Vilka system ska prata med varandra?
Berätta vad ni kör så säger vi vad som går att koppla ihop och vad det kräver.
